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Condizioni generali di vendita

Condizioni Generali di Vendita

Data dell’ultimo aggiornamento:  24 maggio 2024

1. Disposizioni generali e identificazione del venditore

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “CGV”) disciplinano l’acquisto dei prodotti offerti sul sito web https://macla-legnami.com/ gestito dalla società MACLA LEGNAMI SRL.

  • Ragione sociale: MACLA LEGNAMI SRL
  • Forma giuridica: Società a responsabilità limitata
  • Indirizzo postale: VIA STAZIONE 79, 30029, Venezia, Italia
  • Numero di P.IVA / Codice Fiscale: 03825800273
  • Settore di attività: Utilizzo di aree forestali
  • Indirizzo email: contatti@macla-legnami.com
  • Telefono: +393773566846
  • Sito web: https://macla-legnami.com/

Ogni ordine effettuato sul sito presuppone la consultazione e l’accettazione piena e senza riserve delle presenti CGV da parte del cliente (di seguito “Cliente”).

2. Prodotti e disponibilità

I prodotti offerti in vendita da MACLA LEGNAMI SRL sono costituiti da legna da ardere proveniente dall’attività di gestione e utilizzo delle aree forestali.

  • Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte nelle rispettive schede informative pubblicate sul sito.
  • Le offerte di prodotti e i relativi prezzi sono validi fino a quando sono visibili sul sito e nei limiti delle scorte disponibili.
  • MACLA LEGNAMI SRL si impegna a fornire informazioni trasparenti, senza omissioni o indicazioni fuorvianti, riguardanti i prodotti offerti.

3. Prezzi e trasparenza delle tariffe

Tutti i prezzi dei prodotti presentati sul sito sono indicati in Euro (EUR).

  • Imposte incluse: I prezzi mostrati sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta applicabile secondo la legislazione italiana in vigore.
  • Assenza di spese nascoste: L’importo totale dovuto dal Cliente, comprensivo del prezzo del prodotto e dei costi di consegna, viene mostrato in modo chiaro e dettagliato prima della conferma definitiva dell’ordine.
  • Valuta di fatturazione: La fatturazione e il pagamento avvengono esclusivamente in Euro (EUR).

4. Modalità di ordinazione e conclusione del contratto

La procedura d’acquisto sul sito comprende i seguenti passaggi:

  • Selezione dei prodotti e loro inserimento nel carrello.
  • Inserimento dei dati di fatturazione e del recapito di consegna.
  • Selezione del metodo di pagamento.
  • Verifica del riepilogo dell’ordine e approvazione delle presenti CGV.
  • Conferma e invio dell’ordine.

Il contratto di vendita si intende perfezionato con l’invio della conferma d’ordine via email da parte di MACLA LEGNAMI SRL. MACLA LEGNAMI SRL garantisce l’effettiva evasione e consegna degli ordini regolarmente pagati e confermati.

5. Modalità di pagamento e sicurezza

Il pagamento degli ordini effettuati su https://macla-legnami.com/ può essere eseguito mediante:

  • Bonifico bancario: Le coordinate bancarie complete necessarie al versamento vengono fornite durante la procedura di cassa e inviate nella conferma dell’ordine.

Sicurezza delle transazioni e dei dati: Il sito web utilizza la connessione protetta tramite protocollo HTTPS su tutte le pagine dell’infrastruttura di e-commerce, garantendo la crittografia dei dati trasmessi dall’utente durante il processo d’acquisto.

6. Modalità e tempi di consegna

La spedizione e la consegna dei beni sono organizzate secondo le seguenti condizioni:

  • Vettore logistico: Trasporto effettuato direttamente da MACLA LEGNAMI SRL.
  • Costo di spedizione: Gratuito per tutti gli ordini.
  • Zone di consegna servite:  Italia peninsulare, Provincia di Venezia, ecc..
  • Tempi stimati di consegna: Da 3 a 7 giorni lavorativi a decorrere dalla conferma della ricezione del pagamento.
  • Trasparenza: Le condizioni di consegna e l’assenza di spese aggiuntive di spedizione sono chiaramente indicate al Cliente prima della convalida dell’ordine.

7. Diritto di recesso (14 giorni) e procedura di reso

In conformità al Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206/2005) e alle direttive dell’Unione Europea, il Cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità.

  • Termine per il recesso: Il diritto di recesso può essere esercitato entro il termine di 14 giorni solari a partire dal giorno in cui il Cliente, o un terzo designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico della merce.
  • Procedura di notifica: Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione esplicita a MACLA LEGNAMI SRL tramite posta elettronica all’indirizzo contatti@macla-legnami.com oppure a mezzo raccomandata all’indirizzo VIA STAZIONE 79, 30029, Venezia, Italia.
  • Stato dei beni: I prodotti devono essere restituiti integri, nel loro stato originale e privi di danni o alterazioni che ne compromettano il valore.
  • Spese di restituzione: I costi diretti per la restituzione dei beni resi sono a carico del Cliente.
  • Indirizzo per la restituzione: MACLA LEGNAMI SRL, VIA STAZIONE 79, 30029, Venezia, Italia.

8. Rimborsi

In seguito all’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente:

  • Termine per il rimborso: MACLA LEGNAMI SRL eseguirà il rimborso di tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente entro 14 giorni solari dalla data in cui la merce resa è stata ricevuta presso la propria sede o a seguito della presentazione di una prova di avvenuta spedizione dei beni resi.
  • Modalità di accredito: Il rimborso verrà eseguito tramite bonifico bancario sulle coordinate indicate dal Cliente.
  • Accettazione dei resi: MACLA LEGNAMI SRL si impegna a non rifiutare ingiustificatamente resi e rimborsi conformi alla normativa vigente e alle presenti CGV.

9. Garanzia legale di conformità e responsabilità

Tutti i prodotti venduti sul sito beneficia della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.

  • In caso di consegna di merce non conforme, difettosa o danneggiata, il Cliente ha diritto al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, oppure a una congrua riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
  • Per richiedere l’applicazione della garanzia, il Cliente è tenuto a contattare tempestivamente l’assistenza all’indirizzo contatti@macla-legnami.com fornendo una descrizione del difetto e il riferimento dell’ordine.

10. Protezione dei dati personali

I dati personali del Cliente sono trattati da MACLA LEGNAMI SRL in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE 2016/679 – GDPR) e al Codice in materia di protezione dei dati personali.

  • La raccolta dei dati è finalizzata esclusivamente all’evasione degli ordini, alla consegna dei prodotti, alla gestione della fatturazione e al supporto clienti.
  • Per maggiori dettagli relativi all’esercizio dei propri diritti privacy, il Cliente può consultare la sezione Informativa sulla Privacy accessibile sul sito.

11. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Le presenti CGV e i contratti conclusi tramite il sito sono regolati e interpretati in base alla legge italiana.

  • In caso di contestazioni, il Cliente è invitato a contattare in prima istanza il servizio clienti di MACLA LEGNAMI SRL al fine di raggiungere una composizione amichevole.
  • In conformità con il Regolamento UE n. 524/2013, si informa il consumatore residente nell’Unione Europea della possibilità di ricorrere alla piattaforma per la Risoluzione delle Controversie Online (ODR) predisposta dalla Commissione Europea, accessibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
  • Qualora non si giunga a una risoluzione amichevole, la competenza territoriale per le controversie con i consumatori spetta inderogabilmente al giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

12. Contatti e servizio clienti

Per qualsiasi richiesta di informazione, chiarimento, supporto post-vendita o invio delle comunicazioni relative al recesso, è possibile contattare MACLA LEGNAMI SRL ai seguenti recapiti: